FAQs

Questions / Réponses

Gérer la commande

1. Que dois-je payer pour une commande?

2. Comment modifier ou annuler ma commande?

3. Puis-je modifier mon adresse de livraison après avoir passé une commande?

4. Quel type d'adresse dois-je utiliser pour l'expédition?

Expédition & Livraison

1. D'où expédions-nous?

2. Combien de temps prend la livraison?

4. Pourquoi mes articles sont-ils expédiés séparément?

Méthodes de payement

Nous acceptons les modes de paiement suivants:

Nous n'acceptons pas les modes de paiement suivants:

Remplacement & remboursement

1. Quand puis-je obtenir un remboursement ou un remplacement?

2. Comment demander un nouveau remplacement?

3. Comment retourner un article?

4. Quand recevrai-je mon remboursement?

Suivi de la commande

1. Quand recevrai-je mon numéro de suivi?

2. Comment suivre ma commande?

3. Pourquoi l'état du suivi n'a-t-il pas été mis à jour? Que devrais-je faire?