Shipping policy

Zones d'expédition

Nous expédions nos produits vers les pays suivants : France, Belgique, Suisse, Luxembourg, Italie, Espagne, Allemagne, Royaume-Uni et Canada.

Frais d'expédition

Nous proposons régulièrement des offres de livraison gratuite sans condition pour des durées limitées. En dehors de ces offres, les frais d'expédition sont les suivants :

• 1 produit : 5 euros
• 2 produits : 7 euros
• 3 produits : 8 euros
• 4 produits : 9 euros
• Et ainsi de suite...

Délai de traitement

Le temps de traitement des commandes est généralement de 1 à 3 jours ouvrés.

 Délai de livraison

Les délais de livraison sont généralement de 3 à 5 jours ouvrés, en fonction du pays de destination.

Méthodes d'expédition et transporteurs

Nous utilisons les transporteurs suivants pour expédier nos colis : DPD, DHL, Bpost et PostNL.

Numéro de suivi

Nous fournissons un numéro de suivi pour toutes les commandes sans exception dès que le colis est transmis au transporteur. 

Taxes et droits de douane

Les taxes sont incluses dans les frais d'expédition. Les clients ne sont pas responsables des droits de douane ou des frais supplémentaires lors de la réception de leur commande.

Emballage

Nous utilisons des matériaux d'emballage écologiques pour réduire notre impact environnemental.

Si vous avez des questions concernant notre politique d'expédition ou si vous souhaitez des informations supplémentaires, n'hésitez pas à contacter notre service client :

Email : contact@kossby.com Formulaire de contact : https://kossby.com/pages/contactez-nous